面对省内本轮突发疫情，麦积区人民检察院迅速召开党组扩大会对当前疫情防控工作作出安排部署，院党组书记张宇要求全院进一步统一思想、坚定信心，严格按照中央和省、市、区委对疫情防控的工作要求，把疫情防控作为当前的头等大事，全力做好非常时期各项工作。院内对外窗口部门严格落实相关部署要求，采取有效措施，防止疫情传播。

一、认真做好窗口工作人员的自身防护。专人办理案件受理、移送、流转等事宜，加强网上预约、异地阅卷工作，减少来访人员滞留。加强工作场所的规范管理，每天定时对案管大厅和12309检察服务中心进行消毒、通风，严格执行工作人员佩戴口罩，每日测量体温，做好自我防护工作。同时严格落实进入人员健康码查验、体温检测、口罩佩戴、信息登记、“一米线”等疫情防控措施，确保工作人员和场所安全。

二、认真做好控申信访接待工作。在疫情防控期间，始终坚持“以人民为中心”的思想，严格落实“群众来信件件有回复”工作制度，做好7日内程序回复和3个月办理结果答复，对每一件群众信访事项，不打烊、不懈怠，积极回应。确保网络、电话等线上服务渠道畅通，引导群众自觉自愿通过网上信访、写信、热线电话等方式反映诉求，依法保障其合法权益，为人民群众和当事人做好诉讼服务工作。

三、认真做好案件的对内流转和对外移送。及时制作电子卷宗，方便检察官在办案系统内查阅。对外采取移送预通知模式，移送单位提前通过办公电话或微信等方式告知案件管理人员进行移送预约，并与综合业务部案件管理人员就案卷或文书中的程序性问题先行沟通；正式移送时六类案件通过政法跨部门大数据平台上传电子卷宗，纸质卷宗集中移送，避免人员聚集。加强对内对外的沟通协调，快速分流案件。

四、认真做好律师接待及案件信息查询工作。最大限度减少律师阅卷过程中的等待和聚集，以网络、电话方式办理律师网上预约和阅卷等工作。指定专人负责处理律师网上预约材料审查等事宜，严格落实保障律师正当执业权利的各项措施和要求，并及时进行反馈。引导律师通过访问“12309中国检察网（www.12309.gov.cn）”或以电话方式查询案件程序性信息、开展辩护代理预约等事项。需要递交材料的，协调律师尽量提交扫描件或者采取邮寄等方式传送相关材料；律师阅卷以电子光盘通过机要邮寄方式传送。